De cara a jornadas comerciales de relevancia como Ciberlunes o Black Friday, se debe elaborar una estrategia de trabajo para obtener el mayor beneficio posible para tu tienda. Se recomienda hacer foco en la etapa previa, durante y después del evento.

Pre-evento

Objetivo: captar el interés de los usuarios generando expectativa y audiencias

  • Reconocimiento de la necesidad
  • Aumento de interés
  • Búsqueda de información

Durante el evento

Objetivo: tener presencia cuando los usuarios muestran interés, enfocándonos en el mensaje y el diferencial que ofrecemos. 

  • Momento: “quiero comprar”
  • Evaluación de alternativas
  • Compra / decisión

 

Post-evento

Objetivo: recuperación de carritos abandonados y capitalización de las audiencias generadas hasta el momento. 

  • Oportunismo
  • Engagement con nuevas marcas
  • Compra / decisión

Autor: Carolina Maubrigadez | Fenicio e-Commerce